Какво означава да бъдем решителни и да отстояваме себе си? Ако погледнем дефинициите в речниците, то те са обединени около: ярки, уверени изказвания и поведение без да бъдем агресивни. Решителността и самоотстояването не се отнасят само за професионалния живот. Те са нещо много по-дълбоко и важно – ключови социални функции, засягащи различни аспекти от живота ни. Няма човек, който да иска да бъде манипулиран, унижаван, подценяван. Решителността ни дава самоувереност, означава отстояване на правата и изразяване на мисли, чувства и вярвания ясно и без страх. Но това се прави учтиво като се зачитат правата, чувствата, разбиранията и на другите хора. Имаме нужда от тези умения във всички сфери на живота – в работата, комуникацията, дори в семейството и във връзката с партньора.


В какво се изразява решителността и самоотстояването?

Казвайте каквото мислите, мислете каквото казвате – това важи както за взаимоотношенията в бизнеса, така и в комуникацията с приятели, семейство и всяко друго човешко същество. Никой не чете мисли, така че трябва да кажете ясно на хората какво искате, какво мислите, какви намерения имате. Ако оставите хората около вас да правят предположения, ще се окажете в ситуация, когато те действат според това от какво ТЕ мислят, че ВИЕ имате нужда. Не се страхувайте, че ще прекалите в комуникацията, напротив - да проявите решителност и да отстоявате себе са чудесни инструменти в общуването.

Поемете отговорност за чувствата си – обикновено това, което ни пречи да кажем на другите какво желаем, е притеснението ни как ще се почувстват. В работната среда най-често това е моментът, когато трябва да кажем на някого, че не се справя добре с конкретна задача. В личните взаимоотношения това може да е притеснение да не обидим приятел, ако не харесваме нещо от поведението или реакциите му в даден момент. И в двата сценария се притесняваме как някой ще реагира на ситуацията, а не как ние ще се чувстваме от резултата. Ако открито не изразите мнението си ще се окажете в ситуация, при която подчиненият ви служител ще продължи да поддържа слаби резултати, а приятелят ви ще ви кара да се чувствате по начин, който не ви харесва. И в двата случая вие избирате техните чувства пред вашите, а това е напълно погрешно.

Спрете да се извинявате – бизнес решенията не са лични и е много важно да направите това разграничение. В крайна сметка всичко се прави в името на компанията и нейната мисия. В личните взаимоотношения пък не е нужно да правите жертви и да пренебрегвате себе си. Самосъхранението е силен инстинкт, вслушвайте се в него по-често. По никакъв начин не е нужно да се извинявате за това как нещо ви е накарало да се почувствате. Емоционалната интелигентност е преди всичко разбиране на това какво чувстваме и защо. Да обясните как се чувствате е много по-конструктивно поведение, отколкото да се извинявате за това.

Запазете спокойствие – основният ключ към решителността и самоотстояването е хладнокръвието, спокойствието. Поемането на контрол пред това да реагирате чисто емоционално е най-добрият начин да управлявате дадена ситуация. Да бъдете успешно решителни в бизнеса означава хората да имат вяра във вас и да са сигурни, че ги направлявате в правилната посока. В личен план да бъдем решителни се отнася към това да поставим ясни граници, които другите да зачитат.


Как да развием решителност и да отстояваме себе си?

Опитайте с малки стъпки: изискайте по-добри места в театъра, по-добра маса в ресторанта, отклонете телефонен разговор за по-късно, научете се да казвате „не” в магазините, когато продавачите настойчиво се опитват да ви убедят да закупите дадена стока.

Практикувайте пред огледалото – представяйте си някого, на когото говорите и давайте решителни отговори с подходяща интонация.

Опитайте се да пренесете решителността в реални житейски ситуации – започнете с по-лесни и по-малко стресиращи. Изградете увереност. Направете корекции в поведението си, когато е необходимо.

Избягвайте оправдания и извинения, когато ви попитат за нещо. Отстоявайте това, което желаете и защо го искате.

Научете се да казвате „не” – грижете се са личния си комфорт, пространство и усещания.

Освободете се от чувството за вина.

Осъзнайте необходимостта от промени в дадени ситуации и вярвайте в правата си.

Да се научим да бъдем решителни и да отстояваме себе си може да представлява трудност в началото особено за хора, които обикновено са пасивни или се опитват да угодят на другите, но това не е причина да се откажем. Трябва да осъзнаем, че винаги има и други възможности във всяка ситуация. Не сме ограничени в мислите и действията си и винаги можем да опитаме поведение различно от обичайното ни, това, с което всички са свикнали.