За какво да внимаваме по време на разпродажбите?

Във времето на смяната на сезоните започват големите намаления и разпродажби. Борбата за клиенти е толкова ожесточена, че търговците използват най-различни прийоми да се отърват от старите си колекции и стока, преди да заредят с новите сезонни артикули. Бомбастични изречения, огромни табели с проценти на намалението, бурна реклама по всички възможни медии. За нас, клиентите, това е шанс да се сдобием с нещо ново и наистина ценно, но в някои случаи сме заслепени и дори не забелязваме малките и откровено подвеждащи трикове, с които си служат недобросъвестните търговци.

Да бъдем по-бдителни и да търсим правата си:

Неясни правила на намалението. За кои артикули, за какъв период, при какви условия, право на връщане и замяна - това е минимумът, който трябва да знаем. Когато влезете в магазин с намаления, първо попитайте за тази информация. Така ще си спестите време най-малкото, но и пари. В онлайн магазините е важно да има текст за условията на промоцията. Търсете ситните буквички, но ако сумата е солидна, най-добре се обадете и разпитайте лично за конкретната стока.

Дали намалението е наистина намаление. Ако попаднете на намаление на телевизор, който струва примерно 1200 лв., но преди датите на промоцията, е струвал съвсем близо до тази намалена цена, струва си да се замислите, дали искате точно него и точно сега. Вниманието ви е привлечено от думата "голяма разпродажба", но реално тя не е толкова голяма.

Има ли допълнителни "бонуси"? Например, решили сте да купите този телевизор, но той върви само с програма за изплащане, с или без лихва. Тази информация също понякога остава скрита от приковаващата вниманието огромна табелка. Всеки заем носи някаква скрита загуба за вас и скрита печалба за някого другиго. Или ще отнема време плащането на вноските, или ще има такса на банките и т.н. Не се връзвайте, ако не сте си направили добре сметката.

Не вярвайте на брошури. Огромното количество брошурки, които намираме в пощата или ни се раздават по улиците също могат да подведат. Преди да решите да посетите магазина, чието намаление рекламират те, обадете се и попитайте за условията, конкретната стока - това ли е цената, това ли са параметрите на стоката в намаление, какъв е срокът на промоцията, има ли наличности. Например искате олекотена завивка 200х240 см и и виждате промо цена, но се оказва на място в магазина, че цената е 200х140 см.

Не се притеснявайте да изяснявате истината за тази стока. Ако харесате спирала за мигли, която е намалена по цена на етикета, но на касата излиза друга цена, потърсете служител да изясни на място каква е истината. Много клиенти си казват: "Е, какво толкова не била 14,98, а 16 лв., няма да правя панаир за 1 лв.", но истината е, че така търговците са стимулирани да продължават с некоректно отношение, да са небрежни с етикетите и в обслужването.

Комисията за защита на потребителя е в услуга на клиентите и когато се съмняваме за недобросъвестност, трябва да им се обадим, особено, ако сме били ощетени. Ние сме тези, които "възпитават" търговците да бъдат коректни и изчерпателни, а не да обличат истината в гръмки фрази, зад които не се крие дори и дребния шрифт на истината. И не забравяйте, че най-добрият маркетинг е "от уста на уста" - ако сте доволни, разкажете. Ако сте измамени, също.