Емоционална подкрепа

При всяка емоционална криза на моя приятелка ми се иска да имах диплома от Харвард по психология. Само така можех да съм сигурна, че съветът, който й давам, ще е най- добрият. Не че хартиеният свитък може да бъде застраховка против грешки, но все пак гарантира подготовка и знания. Но как да реагираме, ако не сме дипломиран психолог, а срещу нас се излива порой от сълзи и ни гледат очи, очакващи съвет?

Изслушвайте
Това е най-важното. Понякога човекът срещу вас има нужда само от слушател. Когато бъде споделена, болката намалява. Човекът, който има проблем, трябва да се почувства централна фигура в диалога. Това ще се получи, когато усети, че му отделяте цялото си внимание.

Анализирайте, след това дайте съвет
Разгледайте детайлно всяка от проблематичните ситуации. Обърнете внимание и на най-малката подробност, защото понякога именно там се крие ключът за разрешението. Проблемите и начините са справяне с тях са взаимно свързани, затова колкото по-подробни сте в първата част, толкова по-точни ще сте във втората. От зададените условия следват определени действия и реакции. По-неангажиращият вариант е да дадете общи, неутрални съвети, които могат да се използват за всяка ситуация. Ако обаче наистина държите да помогнете на приятелката си, трябва да се задълбочите в обстоятелствата и случванията.

„Ако аз бях на твое място”
Когато давате съвет на чужд човек, го правете така, все едно вие самите ще трябва да го последвате. Затова си представете, че проблемът е ваш и се постарайте да преразкажете как бихте реагирали вие в тази ситуация. По този начин ще си спестите неразумни или неосъществими съвети и ще дадете наистина практични решения.

Бъдете опозиция
Така ще проличи истинското мнение на човека срещу вас по проблема, който дискутирате. Спомнете си онзи симпатичен момент от сериала „Приятели”, когато Фийби излъга Рейчъл, че тестът й за бременност е отрицателен. Рейчъл беше разочарована и тъжна. Така пролича истинското й желание и отговорът на колебанията й иска ли да има бебе или не. А когато разбра, че тестът всъщност е положителен радостта й избуя двойно. Ако приятелката ви се колебае между два възможни отговора или решения, защитете едното. Ако тя го споделя, спонтанно ще изрази много аргументи ЗА. Ако обаче има вътрешни съмнение, ще приведе много доводи ПРОТИВ. И в двата случая ще кристализира решението, което вътрешно е потискала по една или друга причина.