Интервю с магистър-фармацевт Петя Цонева

Маг.-фарм. Петя Цонева има над 10 години опит в областта на работата с лекарствени средства, козметика и хранителни добавки. Вярва, че здравето е едно от най-важните условия за щастлив живот, обича спорта. Варненци могат да я открият в аптека Фрамар 41, на улица ул. "Подполковник Калитин" №2. Редакцията на hera.bg се свърза с нея, за да разкаже повече за работата и ангажиментите на един здравен специалист в популярната верига аптеки Фрамар.

Как се променят ангажиментите на фармацевта?
Фармацевтите са специалисти с изключително висока репутация в обществото. За да се развива обаче един специалист в наши дни, не е достатъчен придобитият образователен ценз, необходимо е да се надграждат знанията с постоянно допълнително обучение, което не трябва да спира никога. Процесът на обучение не бива да приключва със завършването на университета. Всекидневно излизат новости в областта на фармацията и здравето, които ние сме длъжни да следим, за да можем с достойнство да стоим на нашата позиция.
Фармацевтът не е „продавач на лекарства“. Ние поемаме щафетата от лекарите, със съвети за употребата на изписаните медикаменти и сме на първа линия, ако се появи допълнителен здравословен проблем или нежелана лекарствена реакция. От нас се очаква професионално да консултираме за лекарствени продукти, хранителни добавки и дермо козметика, които могат да бъдат от полза за здравето на клиента. След 2 години на глобална пандемия за много хора консултацията в аптеката е първа инстанция за това какъв имуностимулант да приемат, какво решение за хранителна добавка за тонус да започнат да употребяват. Задължително е да бъдем на висотата на нашия пост.

Дигитализира ли се работата на магистър-фармацевта?
Дигитализацията е едно от най-разумните решения, които могат да се предприемат, с оглед на растящата криза за кадри и все по-голямата нужда от компетентни решения. В аптека Фрамар сме приели правилото, че „дигитално=лесно+функционално“.

Работата ни се подпомага от ERP система, разработена специално за нуждите ни. Фрамар организира вътрешни дигитални обучения, до които всеки служител има достъп и които ни подпомагат да се развиваме като специалисти. Интересът към тях е голям, а ползата е безспорна. Аптеките ни се популяризират дигитално, отскоро е факт и електронният формат на добре познатата ви брошура, който стига до селектирана аудитория от градовете, където веригата е представена.

Уебсайтът framar.bg предоставя възможност за запазване на лекарства по лекарско предписание и получаването им срещу рецепта в конкретна аптека, удобна за клиента. Това е иновация, която спестява време.
Порталът предлага и изключително богат набор от справочна и енциклопедична информация, заедно със здравни новини и лайфстайл статии. На широка популярност се радват двете приложения – Лекарствени взаимодействия и Фрамар Диагностик, които имат аудитория както от професионалисти в областта на здравето, така и от обикновени читатели.

При необходимост от страна на клиента да получи повече информация, ние го насочваме към интернет портала. Репутацията му е огромна и това е една от причините да се радваме, че сме част от голямото семейство Фрамар. Факт е и бързият и топъл прием на марката във Варна, където скоро ще отворим нашата пета аптека.

За какво най-често се допитват клиентите в аптеките?
Основните теми са приемът на лекарствени средства и хранителни добавки, както и употребата на козметика. Отговаряме на молби за разяснение на информацията от листовките на продуктите, за консултация за допустимо комбиниране на различни продукти и възможните лекарствени взаимодействия. Много често клиентите търсят и решения за здравословни проблеми. Правилното поведение изисква да препратим директно към лекар, ако видим притесняващи проблеми. По никакъв начин не препоръчваме самолечение - доброто здраве е винаги резултат от адекватно предписано и проведено лечение.

Много често възрастни хора ни носят за консултация продукти, които са закупили през интернет и търсят съвет. За мое съжаление, сивият сектор в интернет търговията предлага изключително много нелегитимни и фалшиви продукти. Не препоръчваме тяхната употреба. От години всички легални онлайн аптеки имат опознавателен знак, който да гарантира, че обектът работи със спазване на необходимите регламентирани изисквания. Онлайн търговията може да крие неочаквани опасности, за което сме длъжни да предупредим и ние винаги го правим.

Кои са съветите за по-добро здраве и красота на магистър-фармацевт Петя Цонева?
Да открием хармонията е най-важното в живота на всеки човек, който иска да живее дълго и здравословно. Консултирайте с лекар специалист всички здравословни проблеми, доверете ни се за информация за приема на лекарствата, бъдете отговорни.

Спортувайте, радвайте се на малките неща в живота – близки хора, хубава музика, книги, филми. Пътувайте, за да опознаете света около вас. Усмихвайте се, защото с позитивни емоции и вяра човек решава много голяма част от проблемите на ежедневието.